Aftersales Coördinator

Aftersales Coördinator

Gezocht: een technisch en klantgerichte spin in het web die helpt ons aftersales proces verder te professionaliseren en daarmee de klantwaarde te maximaliseren.


Het bedrijf

BOAL Systems bekleedt een prominente positie binnen de keten van kassenbouwers en toeleveranciers. We hebben ons gespecialiseerd in het ontwikkelen, vervaardigen en verkopen van aluminium dek- en gevelsystemen voor glas- en foliekassen. Onze hoogwaardige producten vinden wereldwijd hun toepassing en leveren zo een aanzienlijke bijdrage aan de groeiende wereldwijde voedselbehoefte. Als bedrijf staan we de komende jaren voor een significante en interessante groei- en ontwikkelopgave.


De functie

Als Aftersales Coördinator sta je aan de basis van de succesvolle afhandeling van alle klantkwesties en -belangen die ontstaan nadat onze producten en systemen wereldwijd geleverd zijn. Het is een nieuwe rol waarin je met je technische expertise, domeinkennis en ervaring met het structuren en implementeren van aftersales processen echt een verschil kunt maken. Taken o.a.:

  • Het helpen (door)ontwikkelen van een professionele aftersales organisatie;
  • Het snel en adequaat (laten) beantwoorden van technische aftersales vragen;
  • Het snel en correct (first time right) afhandelen van klachten, inclusief verantwoordelijkheid problemen eenduidig vaststellen en proactieve terugkoppeling over de voortgang; 
  • Het borgen van een juiste aftersales administratie en -facturatie.


Gezocht profiel
 

  • Afgeronde technische hbo-opleiding (richting werktuigbouwkunde, bouwkunde of vergelijkbaar), bij voorkeur met de nodige bedrijfskundige kennis; 
  • Internationale ervaring met technische aftersales service; 
  • Goed ontwikkeld technologisch inzicht met betrekking tot (kas)constructies; 
  • Verbeter-, klant- en servicegericht; diagnostisch en analytisch sterk;
  • Goed ontwikkeld organisatietalent;
  • Goede communicatieve en contactuele vaardigheden; 
  • Bereid om van tijd tot tijd te reizen naar onze projecten in binnen- en buitenland.


Interesse?
 

Denk jij dat je het in je hebt om deze functie met succes in te vullen, dan zien we graag jouw CV en motivatie tegemoet. Je kunt deze mailen naar onze HR Director Wim ’t Hart (0174-316173 | w.thart@boalgroup.com). Ook bij vragen over deze functie kun je in eerste instantie bij hem terecht. Meer interessante functies vind je op boalsystems.com/werken-bij-boal.


© FreshPlaza.com 2019

Sign up for our daily Newsletter and stay up to date with all the latest news!

Subscribe I am already a subscriber